2023年7月7日至8日，为期两天富鑫达首批中高层管理人员参加了---克劳士比《零缺陷管理实战特训营》。

过程中通过实战/研讨/演练/学习掌握了：

一、零缺陷管理实战特训营核心模块

模块一：企业“质量困境”：入局、出局与破局；

模块二：从0到1，遵循品质底层逻辑；

模块三：从1到10，人对了，事就对了；

模块四：从10到100，提高全员工作品质；

模块五：品质变革实战案例与复盘。

二、零缺陷管理实战五星模型

1、做出承诺；

2、形成信念；

3、改变角色；

4、转化行动；

5、收获战果。

在高质量发展之路上，各级管理人员掌握并获得质量的底层逻辑、为组织注入“抗体”，通过“质”变突破经营瓶颈、设计操盘企业“零缺陷”管理变革系统、提升富鑫达中高层对于品质管理的理念，一次做对，次次做对，引领组织向“质”的管理模式转变。

“零缺陷”管理是一门新兴的管理学科，包括的内容广泛，是一项系统工程，推行“零缺陷”管理是一个不断学习、运用、总结、创新的过程。需要从改变心智入手，从领导做起，学习新理论，规范新行为，养成新习惯，构造新系统，创立新模式，形成新文化，层层推进。

富鑫达公司会持续推进该项目，积极引导整个组织参与，通过培训、结合到实际工作中去，启发和驱动员工去拥抱“零缺陷”，让所有员工、所有职能部门都追求卓越，从而成就我们的客户、员工和供应商，实现共赢。在今后的工作中要进一步建立完善有效的“零缺陷”管理制度，推动公司的品质文化变革、提升品质发挥巨大作用，把富鑫达质量推上更高一个台阶。